ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине www.myallora.ru, производится через процедуру «Возврат товара». 

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14  дней не считая дня покупки.

Товар, купленный в интернет-магазине www.myallora.ru, подлежит возврату в течение:

·         14 дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством сдачи в офис интернет-магазина www.myallora.ru;

·         30 дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством почтового отправления;   

Внимание! Денежные средства возвращаются способом аналогичным оплате: наличными; на банковскую карту; почтовым переводом.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине www.myallora.ru, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Вернуть товар, купленный в интернет-магазине www.myallora.ru можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, документах продажи и/или почтовом штемпеле.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН В Г.МОСКВА

Возврат товара, купленного в интернет-магазине www.myallora.ruи полученного в г. Москве, производится в офисе интернет-магазина по адресу: Москва ул. Смольная 24а офис 1204, в рабочие дни с 10 до 19 часов. Стоимость курьерской доставки не возвращается. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, документы продажи. Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ДРУГИЕ ГОРОДА

Если была осуществлена доставка почтовым отправлением, необходимо отправить товар ценной посылкой Почтой России или любой транспортной компанией (ценность указывается в соответствии с ценой в товарной накладной) на адрес: 125455 Москва, ул Смольная 24а офис 1204 «Мастерская 18». В посылку обязательно должно быть вложено полностью заполненное заявление о возврате Сылка на бланк о возврате, накладная, почтовая квитанция. Необходимо сообщить информацию об отправке (Ф.И.О., номер заказа и какой товар Вы возвращаете, номер почтового идентификатора для отслеживания посылки и получения на Почте России) по тел. +7 499 519-0492 и по электронной почте info@myallora.ru. После получения товара и подтверждения его надлежащего качества, денежные средства будут отправлены покупателю. Внимание! Посылки, отправленные в наш адрес наложенным платежом, не принимаются, спустя некоторое время они вернутся Вам обратно. В случае отсутствия заполненного заявления о возврате товара денежные средства не могут быть высланы до его получения. Стоимость почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется.  

ВОЗВРАТ НОВЫХ ИЗДЕЛИЙ

·               обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);

·               обувь должна иметь все комплектующие;

·               обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;

·               не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

ВОЗВРАТ ТОВАРА, БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде).
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должны быть приложены документы продажи, выданные при покупке.